Que chaque établissement, sans exception, soit le nº 1 de sa zone
Un tableau de bord pour piloter toutes vos fiches, comparer les performances entre établissements et appliquer des changements à tout votre groupe en un clic.
Le scanner de positions, tel que vous le voyez dans le tableau de bord
Dix établissements, dix onglets ouverts, et aucune vision d’ensemble
Chaque établissement a sa propre fiche, ses propres avis, sa propre position sur Google Maps. Sans un tableau de bord qui les réunit, les gérer veut dire y entrer un par un, répéter la même tâche multipliée par chaque site, et espérer que personne n’en oublie un.
Et ce que l’on perd vraiment, ce n’est pas que du temps. C’est la vision d’ensemble : pendant que vous vous occupez de l’établissement qui fait le plus de bruit, un autre peut perdre des positions depuis des semaines sans que personne s’en aperçoive, parce que personne n’a le moyen de les comparer tous à la fois.
Avec deux établissements, cela tient encore à la main. Avec cinq, cela devient lourd, et au-delà de dix, la gestion cesse d’être une tâche pour devenir un travail à part entière : quelqu’un de votre équipe passe des heures à répéter la même chose avec vingt mots de passe différents, sans que personne puisse dire, chiffres à l’appui, quel site va bien et lequel non.
Des centaines d’heures
que votre équipe ne perd plus chaque année en tâches répétées, établissement par établissement
Tous vos établissements, un seul écran
Chaque fiche Google que vous gérez vit dans le même tableau de bord, sans entrer et sortir d’un compte à l’autre. Vous choisissez l’établissement dans un sélecteur et tout ce qui s’affiche en dessous est le sien : ses avis, sa position, sa note.
Et les avis de tous vos établissements arrivent dans une seule boîte : répondre ne consiste plus à sauter de fiche en fiche, c’est une seule liste que vous videz jusqu’au bout.
- Un seul accèsSans distribuer les mots de passe Google aux responsables de site.
- Boîte unifiéeChaque avis arrive avec le nom de son établissement à côté : vous savez d’où il vient sans changer d’écran.
- Droits par siteChaque responsable voit le sien, et vous voyez tout.
Une session par jour au lieu d’une par établissement.
Vous savez exactement lequel a besoin d’aide aujourd’hui
Vous voyez la position moyenne de chaque établissement, côte à côte, sans aller les consulter séparément. Pendant que l’un va bien, un autre peut être en train de reculer, et c’est ici que cela se voit avant qu’il ne soit trop tard.
Vous savez par lequel commencer, au lieu de deviner ou de passer les établissements en revue un à un pour voir si quelque chose cloche. Et comme l’historique est conservé, vous ne voyez pas que la photo du jour : vous voyez qui monte et qui descend mois après mois.
- Position moyenne par siteLa position moyenne de chaque établissement, en ne comptant que les points où il apparaît.
- Couverture et dominationÀ combien de points chacun apparaît, et à combien il est dans les trois premiers.
- Historique mois par moisLa tendance de chaque site, pour distinguer un mauvais jour d’une vraie chute.
Fini de passer dix fiches en revue pour trouver celle qui coince.
Chaque établissement, avec son propre scanner et sa propre note
Chaque site analyse sa zone séparément, avec la recherche que ses clients utilisent vraiment et la taille de grille qui a du sens pour son quartier. Ce que vous voyez de chacun est le sien : rien ne se mélange ni ne se dilue entre les sites.
Et chaque établissement a aussi sa propre note SEO de 0 à 100, avec son niveau et sa prochaine action recommandée, exactement comme si vous ne gériez qu’un seul établissement.
- Note et niveau propresDe « Au démarrage » à « Leader local », calculé à partir des données réelles de cette fiche.
- Six domaines mesurésRéputation, activité, photos, catégories, mots-clés et informations de la fiche.
- Prochaine action par siteCe qui fait le plus monter cet établissement précis, pas un conseil générique pour tout le groupe.
Le diagnostic de chaque site, fait et classé par impact.
Vous voyez comment votre marque couvre une zone, pas seulement comment va un établissement
En plus de la carte de chaque site, dans chaque analyse vous pouvez voir la couverture de votre MARQUE dans cette zone : à chaque point, on retient la meilleure position entre celle de l’établissement analysé et celle de n’importe quel autre de vos établissements qui y apparaît. Vous voyez ainsi si un coin est couvert par votre autre site au lieu de le considérer perdu.
C’est la différence entre savoir que « l’établissement de la rue principale va bien » et savoir quelles parties de cette zone vous couvrez avec tout ce que vous avez ouvert autour.
- Domination de marqueSur quel pourcentage des points de cette zone votre groupe est dans les trois premiers, et pas seulement l’établissement analysé.
- Trous de couvertureLes points qu’aucun de vos établissements n’atteint, c’est-à-dire là où il est pertinent de grandir.
- Sans perdre le détailVous gardez la carte point par point de chaque site quand vous voulez descendre au cas concret.
Un chiffre de couverture que vous pouvez présenter à la direction sans le calculer vous-même.
Le calcul est prudent : la position de vos autres établissements est lue dans le top 20 conservé pour chaque point, donc un établissement classé en dessous compte comme absent. Le chiffre n’est jamais gonflé.
Configurez une fois, et cela fonctionne dans tous vos établissements
Vous choisissez si chaque établissement répond avec son propre ton ou si tous parlent avec celui de la marque. Vous configurez la règle une fois et elle s’applique à chaque site, sans répéter le travail établissement par établissement. Et vous décidez quelles notes reçoivent une réponse automatique et avec quel délai : par défaut, les 4 et 5 étoiles sont automatisées et les basses restent en alerte, ce qui est raisonnable, mais vous pouvez automatiser jusqu’à 1 étoile si vous préférez.
Les mots qui comptent pour vous sont surveillés dans tout le groupe à la fois : dès qu’ils apparaissent dans un nouvel avis de n’importe lequel de vos établissements, l’e-mail vous parvient immédiatement. Et avec les alertes sur note basse, vous êtes au courant du mauvais avis en quelques minutes, quel que soit l’établissement.
- Ton propre ou ton de marqueChaque site avec sa voix, ou une seule voix partout si vous préférez la cohérence.
- Mots-clés partagésUne règle générale qui surveille les avis de tous vos établissements, et les exceptions que vous voulez par site.
- Alertes immédiatesVous réagissez vite où que soit le problème, sans regarder chaque établissement séparément.
Une configuration pour tout le groupe, pas une par site.
Un changement, tout le groupe mis à jour
Si un jour férié tombe ou si vous changez les horaires de saison, pas besoin d’entrer établissement par établissement. Vous choisissez les sites, vous le changez une fois et cela s’applique partout : horaires, catégories, téléphones, site web, réseaux sociaux et équipements. Les photos pareil, en envoyant un lot à plusieurs établissements d’un coup.
Et les publications s’écrivent une seule fois avec des variables comme le nom de l’établissement, la ville ou l’adresse : elles sortent adaptées sur chaque site sans répéter le travail. Fini d’écrire la même offre vingt fois avec vingt adresses différentes.
- Horaires en lotJours fériés et saisons appliqués d’un coup aux sites que vous choisissez.
- Variables par siteLe nom, la ville, l’adresse, le téléphone et le site web de chaque établissement se remplissent tout seuls.
- Programmation à l’avanceLe mois entier monté d’une traite, jusqu’à 180 jours à l’avance.
Vingt publications dans le temps d’en écrire une.
Un rapport d’ensemble, et le détail de chaque site si vous en avez besoin
Le 1er de chaque mois, vous recevez un PDF avec les performances de tout votre groupe : avis, sentiment, mots-clés de vos clients et vos indicateurs de visibilité, en additionnant tous vos établissements. Et s’il vous faut le détail d’un site en particulier, vous avez son rapport individuel avec la même profondeur, sans avoir à l’additionner vous-même établissement par établissement.
C’est le document que vous pouvez emmener en réunion de direction sans rien préparer : ce qui s’est passé dans tout le groupe le mois dernier, et sur quel site mettre l’accent le mois prochain.
Questions fréquentes
En général non, pas de zéro : si toutes vos fiches sont déjà dans le même compte Google Business, vous les connectez ensemble en reliant ce compte. Vous n’auriez à les connecter une par une que si elles sont réparties sur des comptes Google différents.
Non. Chaque établissement garde ses propres avis, sa propre note et son propre scanner. La seule chose agrégée est ce que vous décidez de consulter : la couverture de marque au sein d’une analyse, ou le rapport mensuel de tout le groupe.
Oui, chaque établissement peut avoir son propre ton, ou vous pouvez appliquer le même à tous si vous préférez une seule voix de marque.
Oui. Vous choisissez les sites, vous faites le changement une fois et il s’applique partout : horaires, catégories, téléphones, site web, réseaux sociaux, équipements et photos. Ce qui se fait encore fiche par fiche, ce sont les informations propres à chacune — la description, l’adresse — et les liens d’action. Le nom de l’établissement ne se change en aucun cas depuis ici : Google le soumet à une vérification et il faut le modifier dans leur tableau de bord.
Si vous avez moins de 5 établissements, mieux vaut commencer directement depuis la page d’accueil avec l’essai gratuit de 7 jours.
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