Positionnez chacun de vos hôtels comme le nº 1 de sa zone
Répondez aux avis dans n’importe quelle langue, publiez vos promotions de saison et surveillez votre position sur Google Maps dans tous vos établissements à la fois, sans répéter le travail dans chacun.
- Hôtel CentreLeader local87
- Hôtel PortBien positionné74
- Hôtel SierraEn route vers le podium59
- Hôtel BaieAu démarrage32
C’est l’Hôtel Baie qui a le plus besoin d’attention en ce moment
Avec un hôtel, vous voyez si vous perdez des positions sur Google Maps. Avec plusieurs, vous ne savez pas lequel décroche.
Celui qui cherche un hôtel n’est presque jamais un client habituel. C’est quelqu’un qui ne connaît pas la ville et qui choisit parmi les premiers résultats que Google lui montre, sans aucune fidélité préalable à laquelle se raccrocher. Chaque avis sans réponse est un signal qui pèse sur votre présence à cet endroit.
Avec un seul hôtel, c’est déjà difficile à tenir à jour, surtout en haute saison, quand les avis s’envolent d’un coup. Avec plusieurs établissements, le problème se multiplie : pendant que l’un garde sa position, un autre peut décrocher sans que personne ne le remarque, parce que personne ne regarde les positions de tous en même temps.
- Visibilité SEO
Presque personne ne cherche votre hôtel par son nom la première fois. On cherche « hôtel à [ville] » ou « hôtel près de [zone] », sans aucune fidélité préalable, et ce sont précisément ces recherches que couvre la carte SEO.
Voir Visibilité SEO - Automatisations
Les avis arrivent dans plusieurs langues selon la provenance de chaque client. En mode IA, vous pouvez faire sortir chaque réponse dans la langue où l’avis a été écrit, en gardant le même ton de marque. Et en haute saison, quand ils s’envolent d’un coup, aucun ne reste en arrière.
Voir Automatisations - Publications IA
Une offre de dernière minute, un forfait week-end, un nouvel équipement de l’hôtel. Publiez-le en quelques secondes et programmez-le à l’avance dans tous vos établissements à la fois.
Voir Publications IA
Un tableau de bord, tous vos hôtels
Vous comparez les performances de chaque établissement, voyez lequel a besoin d’attention en premier et appliquez les mêmes règles à tous sans les configurer un par un. Le détail complet de la gestion multi-sites est sur la page Multi-établissements.
Voir Multi-établissementsDes avis de la même semaine, quatre langues
À l’hôtel, presque personne ne décide par fidélité préalable
À la différence d’un restaurant de quartier ou d’un garage de confiance, un hôtel se choisit presque toujours parmi des inconnus, en comparant plusieurs options à la fois, souvent depuis une autre ville ou un autre pays. C’est là que pèsent le plus le fait d’apparaître parmi les premiers résultats et d’avoir des avis récents et bien traités : c’est pratiquement la seule chose sur laquelle le voyageur peut s’appuyer.
Questions fréquentes
Cela fonctionne aussi bien pour un seul. La gestion multi-sites est un plus si vous avez plusieurs établissements, pas une condition.
Oui. En mode IA, un réglage fait sortir la réponse dans la langue de l’avis plutôt que dans la vôtre : un client allemand reçoit donc sa réponse en allemand sans que vous ayez rien à faire.
Oui, les règles de réponse et les alertes fonctionnent pareil qu’il y ait un avis par jour ou cinquante.
Oui, il y a un classement de vos établissements par note SEO : vous voyez d’un coup d’œil lequel va le mieux et lequel a besoin d’attention, sans entrer un par un.
Oui, c’est un bout de code que vous collez où vous voulez sur votre site, à côté du moteur de réservation si vous le souhaitez.
Que chacun de vos hôtels se batte pour être le nº 1 de sa zone
Connectez vos fiches Google, analysez chaque zone et laissez les avis et les publications se gérer tout seuls dans tous vos établissements.