Que cada local, sem exceção, seja o nº 1 da sua zona
Um painel para controlar todas as suas fichas, comparar o desempenho entre locais e aplicar alterações a todo o grupo com um clique.
O scanner de posições, tal como o vê dentro do painel
Dez locais, dez separadores abertos, e nenhuma visão de conjunto
Cada local tem a sua própria ficha, as suas próprias avaliações, a sua própria posição no Google Maps. Sem um painel que os junte, geri-los significa entrar um a um, repetir a mesma tarefa multiplicada por cada sede, e confiar que ninguém se esquece de nenhum.
E o que se perde de verdade não é só tempo. É a visão de conjunto: enquanto está atento ao local que faz mais barulho, outro pode andar há semanas a cair posições sem que ninguém dê por isso, porque ninguém tem forma de comparar todos ao mesmo tempo.
Com dois locais ainda se aguenta à mão. Com cinco já custa, e a partir de dez a gestão deixa de ser uma tarefa e passa a ser um trabalho em si mesmo: alguém da sua equipa a dedicar horas a repetir o mesmo com vinte palavras-passe diferentes, sem que ninguém consiga dizer com dados que sede vai bem e qual não.
Centenas de horas
que a sua equipa deixa de perder por ano em tarefas repetidas, local a local
Todos os seus locais, um só ecrã
Cada ficha do Google que gere vive no mesmo painel, sem entrar e sair de conta em conta. Escolhe o local num seletor e tudo o que vê por baixo é dessa sede: as suas avaliações, a sua posição, a sua pontuação.
E as avaliações de todos os seus locais chegam a uma caixa de entrada única, por isso responder não é saltar de ficha em ficha, é uma só lista que vai esvaziando até ao fim.
- Um só acessoSem distribuir palavras-passe do Google pelos responsáveis de cada sede.
- Caixa de entrada unificadaCada avaliação chega com o nome do seu local ao lado, por isso sabe de onde vem sem mudar de ecrã.
- Permissões por sedeCada responsável vê o que é seu, e você vê tudo.
Uma sessão por dia em vez de uma por local.
Sabe exatamente qual precisa de ajuda hoje
Vê a posição média de cada local, lado a lado, sem ter de os abrir em separado. Enquanto um vai bem, outro pode estar a cair, e é aqui que se nota antes de ser tarde.
Sabe por qual começar, em vez de adivinhar ou rever local a local a ver se algo falha. E como o histórico fica guardado, não vê só a fotografia de hoje: vê quem sobe e quem desce mês a mês.
- Posição média por sedeA posição média de cada local contando apenas os pontos onde aparece.
- Cobertura e domínioEm quantos pontos aparece cada um, e em quantos está entre os três primeiros.
- Histórico mês a mêsA tendência de cada sede, para distinguir um mau dia de uma queda a sério.
Deixa de rever dez fichas para encontrar a que falha.
Cada local, com o seu próprio scanner e a sua própria pontuação
Cada sede analisa a sua zona em separado, com a pesquisa que os seus clientes usam mesmo e o tamanho de grelha que faça sentido para o seu bairro. O que vê de cada uma é o que é seu: nada se mistura nem se dilui entre sedes.
E cada local tem também a sua própria pontuação SEO de 0 a 100, com o seu nível e a sua próxima ação recomendada, exatamente como se gerisse um só local.
- Pontuação e nível própriosDe «A começar» a «Líder local», calculado com os dados reais dessa ficha.
- Seis áreas medidasReputação, atividade, fotografias, categorias, palavras-chave e dados da ficha.
- Próxima ação por sedeO que mais faz subir esse local em concreto, não um conselho genérico para todo o grupo.
O diagnóstico de cada sede, feito e ordenado por impacto.
Vê como a sua marca cobre uma zona, não só como vai um local
Além do mapa de cada sede, em cada análise pode ver a cobertura da sua MARCA nessa zona: em cada ponto toma-se a melhor posição entre a do local que analisou e a de qualquer outro local seu que apareça ali. Assim vê se uma esquina está coberta pela sua outra sede em vez de a dar por perdida.
É a diferença entre saber que «o local da rua principal vai bem» e saber que partes dessa zona tem cobertas com tudo o que tem aberto à volta.
- Domínio de marcaEm que percentagem dos pontos dessa zona o seu grupo está entre os três primeiros, e não só o local que analisou.
- Falhas de coberturaOs pontos onde não chega nenhum dos seus locais, que é onde faz sentido crescer.
- Sem perder o detalheContinua a ter o mapa ponto a ponto de cada sede quando quiser descer ao caso concreto.
Um número de cobertura que pode levar à direção sem o calcular.
A conta é conservadora: a posição dos seus outros locais lê-se do top 20 que se guarda de cada ponto, por isso um que fique mais abaixo conta como não aparecendo. Nunca inflaciona o dado.
Configure uma vez, e funciona em todos os seus locais
Escolhe se cada local responde com o seu próprio tom ou se todos falam com o da marca. Configura a regra uma vez e aplica-se em cada sede, sem repetir o trabalho local a local. E decide que classificações se respondem sozinhas e com que atraso: de origem automatizam-se as de 4 e 5 estrelas e as baixas ficam em aviso, que é o sensato, mas pode automatizar até a de 1 estrela se preferir.
As palavras que lhe importam são vigiadas em todo o grupo ao mesmo tempo: assim que aparecem numa avaliação nova de qualquer um dos seus locais, chega-lhe o email de imediato. E com os alertas por classificação baixa, fica a saber da avaliação má em minutos, seja do local que for.
- Tom próprio ou de marcaCada sede com a sua voz, ou uma só voz em todas se preferir coerência.
- Palavras-chave partilhadasUma regra geral que vigia as avaliações de todos os seus locais, e as exceções que quiser por sede.
- Alertas imediatosReage depressa esteja o problema onde estiver, sem olhar para cada local em separado.
Uma configuração para todo o grupo, não uma por sede.
Uma alteração, todo o grupo atualizado
Se calha um feriado ou muda o horário de época, não é preciso entrar local a local. Escolhe as sedes, altera uma vez e aplica-se em todas: horários, categorias, telefones, site, redes sociais e comodidades. As fotografias igual, carregando um lote para vários locais de uma vez.
E as publicações escrevem-se uma só vez usando variáveis como o nome do local, a cidade ou a morada: saem adaptadas em cada sede sem repetir o trabalho. Nada de escrever a mesma promoção vinte vezes com vinte moradas diferentes.
- Horários em blocoFeriados e épocas aplicados de uma vez às sedes que escolher.
- Variáveis por sedeO nome, a cidade, a morada, o telefone e o site de cada local preenchem-se sozinhos.
- Agendamento com antecedênciaO mês inteiro montado de uma vez, até com 180 dias de antecedência.
Vinte publicações no tempo de escrever uma.
Um relatório de conjunto, e o detalhe de cada sede se precisar
No dia 1 de cada mês recebe um PDF com o desempenho de todo o seu grupo: avaliações, sentimento, palavras-chave dos seus clientes e as suas métricas de visibilidade, somando todos os seus locais. E se precisar de descer ao detalhe de uma sede em concreto, tem o relatório individual com a mesma profundidade, sem ter de o somar local a local.
É o documento que pode levar a uma reunião de direção sem preparar nada: o que aconteceu em todo o grupo no mês passado, e em que sede pôr o foco no mês seguinte.
Perguntas frequentes
Normalmente não de raiz: se já tem todas as suas fichas na mesma conta do Google Business, liga-as em conjunto ao associar essa conta. Só teria de as ligar uma a uma se estiverem repartidas por contas do Google diferentes.
Não. Cada local mantém as suas próprias avaliações, a sua própria pontuação e o seu próprio scanner. A única coisa que se agrega é o que decidir consultar: a cobertura de marca dentro de uma análise, ou o relatório mensal de todo o grupo.
Sim, cada local pode ter o seu próprio tom, ou pode aplicar o mesmo a todos se preferir uma só voz de marca.
Sim. Escolhe as sedes, faz a alteração uma vez e aplica-se em todas: horários, categorias, telefones, site, redes sociais, comodidades e fotografias. O que se continua a fazer ficha a ficha são os dados próprios de cada uma — a descrição, a morada — e os links de ação. O nome do negócio não se muda daqui em caso algum: o Google passa-o por revisão e tem de ser alterado no painel deles.
Se tem menos de 5 locais, é melhor começar diretamente pela página principal com o teste grátis de 7 dias.
Peça mais informações, sem compromisso
Conte-nos sobre o seu grupo e explicamos-lhe como encaixa nos seus locais. Entramos em contacto em menos de 24 horas.